Foire aux questions

Une question ? Voici les réponses aux questions les plus régulières.
Vous ne trouvez pas de réponse qui convienne à votre problème ? Contactez-nous directement !

Quelle est l'échelle de vos produits ?

Tous nos packs sont conçus pour l’échelle HO (1:87ème).

Faut-il retravailler les modèles comme avec les moulages de résine ?

Si l’impression 3D utilise aussi de la résine, il ne sera pas nécessaire de faire autant de retouches que sur les moulages de résine d’auparavant !
Cependant, certains modèles nécessitent quelques ébavurages pour parfaire l’aspect général avant peinture.

La rubrique Astuces pourra vous guider davantage.

Les modèles sont-ils déja peints ?

Non, nos modèles arrivent bruts !
Cela vous permettra d’adapter exactement la peinture de vos aménagements à la pièce de votre maquette.

Vous trouverez plus de conseils sur la peinture de nos produits dans la rubrique Astuces.

Faites-vous du sur-mesure ?

Ajourd’hui, Galopin Modèles ne fait pas de modèles sur-mesure.

Comment sont expédiées les commandes ?

Nous utilisons un colis au format lettre pour expédier vos commandes. Ainsi, vos produits sont protégés et les frais de ports sont le plus justes possibles !

Au delà de 8 produits par commande, nous expédions par Colissimo pour garantir une protection optimale de toutes les pièces.

De plus, nos packs sont emballés dans du film bulles et calés dans le colis.
Nos produits sont donc protégés des chocs qu’ils pourraitent subir pendant le transport.

Si des modèles arrivent abîmés, contactez-nous !

Le numéro de suivi de ma commande est indisponible

Nous expédions vos commande par lettre suivie en utilisant les services de La Poste.

Le suivi des lettres est moins détaillé que le suivi des colis. Il permet seulement de savoir lorsque votre commande est arrivée sur le site de distribution et si elle a été déposée dans votre boite aux lettres.
C’est pour cela que le numéro de suivi peut apparaître indisponible.

Si vous rencontrez une difficulté avec votre commande, n’hésitez pas à nous contacter !

D'autres aménagements intérieurs sont en cours de création !

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